1. Servizio pre-vendita
● Il nostro servizio pre-vendita include principalmente i seguenti aspetti:
Consultazione del prodotto: i clienti possono chiedere informazioni sulle informazioni sui nostri prodotti attraverso vari metodi come telefono, e -mail e servizio clienti online. Risponderemo prontamente e forniremo una consulenza professionale.
Selezione delle attrezzature: in base alle esigenze e al budget del cliente, consiglieremo attrezzature adeguate e forniremo parametri e quotazioni tecnici dettagliati.
Ispezione in loco: se il cliente ne ha bisogno, possiamo inviare ingegneri nel sito del cliente per l'ispezione per aiutarli a determinare la migliore selezione delle apparecchiature e il piano di layout.
2. Servizio in vendite
● I nostri servizi di vendita includono principalmente i seguenti aspetti:
Monitoraggio della produzione: durante il processo di produzione, controlleremo rigorosamente la qualità di ciascun processo per garantire la qualità del prodotto e i tempi di consegna.
Installazione e debug: invieremo il personale tecnico professionale sul sito del cliente per installare e eseguire il debug dell'attrezzatura e fornire alla formazione operativa al cliente.
Servizio dopo le vendite: dopo l'uso dell'attrezzatura, condurremo visite di follow-up regolari per comprendere la situazione e il feedback dell'utilizzo del cliente e risolvere prontamente i problemi riscontrati dal cliente.
3. Servizio post-vendita
● Il nostro servizio post-vendita include principalmente i seguenti aspetti:
Manutenzione della garanzia: forniamo ai clienti un periodo di garanzia gratuito di un anno. Quando le apparecchiature non funzionano, invieremo prontamente il personale tecnico sul sito del cliente per la riparazione.
Fornitura dei pezzi di ricambio: forniamo servizi di fornitura di ricambi originali di fabbrica per garantire che le attrezzature dei clienti possano funzionare in modo stabilmente a lungo.
Supporto tecnico: forniamo ai clienti il supporto tecnico online 24- ora, che può risolvere prontamente problemi tecnici riscontrati dai clienti.
Servizio di accettazione della fabbrica
I servizi di accettazione FAT (Factory Accettance Test), OQ (Funzionamento), DQ (qualifica di progettazione) e QI (qualifica di installazione) fornite dai macchinari Fangyuan mirano a garantire che le prestazioni, la qualità e la conformità delle apparecchiature soddisfino i requisiti e gli standard tecnici del cliente. Ci concentriamo sull'accettazione e la verifica di tutti i tipi di attrezzature meccaniche per garantire l'accuratezza e l'efficienza di ciascun collegamento. Di seguito è riportata una breve descrizione di ciascun servizio:
Test di accettazione della fabbrica
Il servizio di grasso viene effettuato prima che l'attrezzatura lasci la fabbrica. Attraverso un test completo delle funzioni e delle prestazioni dell'attrezzatura, assicura che l'attrezzatura soddisfi i requisiti di progettazione e le specifiche del contratto. Il nostro team di ingegneria aderisce rigorosamente agli standard di test, identificherà prontamente potenziali problemi e apporterà adeguamenti e correzioni.
Qualifica di progettazione
Il servizio di accettazione del design viene utilizzato per confermare se la progettazione dell'attrezzatura soddisfa i requisiti tecnici e le esigenze dei clienti. Condurremo una revisione completa del piano di progettazione dell'attrezzatura per garantire che tutti i parametri tecnici e i progetti funzionali soddisfino i requisiti del progetto e preparassero la successiva installazione e funzionamento.
Qualifica di installazione
Il servizio QI prevede la verifica delle apparecchiature dopo l'installazione per garantire che l'installazione dell'apparecchiatura sia conforme alle norme e ai requisiti di progettazione pertinenti. Condurremo un'ispezione completa del processo di installazione dell'apparecchiatura per garantire la sua messa in servizio e prestazioni stabili durante l'operazione iniziale.
Qualificazione operativa
Il servizio OQ verifica principalmente le prestazioni operative dell'attrezzatura in condizioni di utilizzo effettive per garantire che tutte le funzioni dell'attrezzatura possano funzionare efficacemente nell'ambiente in loco. I nostri tecnici effettueranno una verifica operativa completa in base alle esigenze dei clienti per garantire la stabilità e l'affidabilità dell'attrezzatura durante il processo di produzione.
Con una ricca esperienza e un team tecnico professionale, Fangyuan Machinery fornisce servizi di accettazione di alta qualità per garantire che le prestazioni dell'attrezzatura raggiungano lo stato migliore e offra ai clienti un supporto rassicurante e affidabile.
